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전자 민원 접수

소리몬의 상품, 서비스 이용 등 불편함이나 건의사항이 있을 시 접수방법을 안내해 드립니다.
아래의 양식에 따라 이메일 help+sorimon@iplateia.com 을 통해 민원을 접수 받고 있습니다.
접수된 민원은 담당부서로 전달되며, 민원처리 완료 후 그결과를 접수하신 이메일을 통해 회원님께 통보하여 드립니다.

제목 : 민원 접수
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- 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의하십니까? : 동의합니다.
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1. 수집 개인정보 항목: 이름, 아이디, 이메일, 연락처(전화번호)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적: 민원 처리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간: 개인정보의 수집.이용 목적 달성 시까지
그 밖의 사항은 회사의 개인정보처리방침을 준수합니다.

*기타 문의와 관련된 첨부 파일 접수 가능

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환불 접수

환불 신청은 아래의 양식에 따라 이메일(help+sorimon@iplateia.com)으로 신청 받습니다.
환불 신청을 하시기 전에 아래의 유의사항을 확인하여 주세요.

  • 1일권은 환불이 불가합니다. 신규 회원님께서는 1개월 트라이얼 이용권을 구매해 주세요.
  • 1달 정기결제권의 결제 취소는 결제 후 7일 이내에 가능합니다.
    단, 이용권과 함께 지급된 알림포인트의 일부를 사용하면 환불이 불가합니다.
    (이용권 구매 시 제공하는 무료 알림포인트는 환불 불가합니다)

제목 : 환불 신청
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